QR ile anlık misafir erişimi
Misafirler uygulama indirmeden oda QR kodunu okutarak PWA üzerinden concierge'e ulaşır. Talep, bilgi ve yönlendirme aynı oturumda ilerler.
Otel işletim sistemi + AI concierge
Küçük ve orta ölçekli oteller için işletim sistemi
Comus Hotel AI, küçük ve orta ölçekli oteller için rezervasyon, ön büro, housekeeping ve muhasebe süreçlerini bir araya getiren bir otel işletim sistemi ile QR/PWA üzerinden erişilen, çok dilli AI misafir concierge'ini aynı üründe sunar.
Misafirler uygulama indirmeden QR ile bağlanır; Comus AI 24 saat kendi dillerinde talepleri alır. Örn. “havlum yok” yazınca talep oluşur, ilgili departmana düşer ve panelde açık / işlemde / tamamlanan olarak izlenir. Oda ve rezervasyon yönetimi, KBS/TGA desteği ve dinamik fiyatlandırma aynı ürün ailesindedir.
Özellikler
Operasyon ve misafir deneyimi
24 saat çok dilli Comus AI asistan
Comus AI, otelde misafir taleplerini günün her saati kendi dillerinde yanıtlar ve ilgilenir. Misafir örneğin “havlum yok” yazdığında talep alınmış olur; kat hizmetleri, oda servisi veya teknik gibi doğru departmana kaydolur.
Dashboard’da talep takibi
Talepler yönetim panelinde ilgili departman personeline düşer. Açık talepler, işlemde olan talepler ve tamamlanan talepler ayrı izlenir; yönetim hangi odadan ne istendiğini ve durumunu görür.
Rezervasyon ve oda yönetimi
Ön büro ve oda durumunu tek panelden izleyin: rezervasyon, doluluk, housekeeping ve günlük operasyon aynı akışta kalır.
Muhasebe ve operasyon kayıtları
Konaklama dönemine bağlı gelir ve operasyon kayıtlarını takip edin. Günlük özetler yönetim kararlarını destekler.
Dinamik fiyatlandırma motoru
Doluluk, talep ve tarih aralığına göre fiyat önerileri üretir. Fiyat kararını siz verirsiniz; motor veriye dayalı öneri sunar.
KBS/TGA bildirim süreçlerine destek
Kimlik belgelerini EGM/AKBS formatında hazırlayarak KBS/TGA bildirim süreçlerinizi kolaylaştırır. Jandarma tarafı için SOAP entegrasyonu geliştirme aşamasındadır; henüz canlıda doğrulanmamıştır.
Kimler için
Türkiye'de bağımsız ve butik oteller
1–150 oda ölçeği
Türkiye'deki küçük ve orta ölçekli bağımsız oteller, butik oteller ve pansiyonlar için tasarlanmıştır. Büyük zincir PMS'lerinin yerine geçmeyi hedeflemez; bu ölçeğe odaklanır.
Ön büro + housekeeping birlikte
Oda durumu, temizlik ve misafir talepleri aynı görünümde toplanır. Personel hangi odanın ne beklediğini hızlı görür.
Kanal yöneticisi entegrasyonu
OTA ve kanal yöneticisi bağlantıları otel bazında kurulum gerektirir. Her tesisin kanal yapısı farklı olduğu için 'tek tıkla tam entegre' bir vaat sunulmaz.
Kurulum otelinizin kanal yöneticisi ve hesap bilgilerine göre yapılır.
Kurulum notları
Doğru beklenti, net kapsam
Bazı yetenekler otel bazında kurulum veya geliştirme aşamasındadır. Aşağıdaki notlar, canlıda neyin hazır olduğunu net tutmak içindir.
WhatsApp yönlendirme + onay linki
Doğru departman personeline tek tıkla WhatsApp yönlendirme mesajı (hangi odadan ne talep edildiği) ve personelin onaylayabileceği link — yönetim panelinde onayın görünmesi. Bu akış yeniden ürün yoluna alınıyor; bugün talepler panel üzerinden izlenir.
Yeniden canlıya alındığında bu bölüm güncellenir.
KBS — Jandarma SOAP
Jandarma bildirimi için SOAP entegrasyonu geliştirilmektedir. Bugün için kimlik verisi EGM/AKBS formatında hazırlanır; otomatik canlı bildirim iddiası yoktur.
Canlı doğrulama tamamlandıkça bu bölüm güncellenir.
Kanal yöneticisi kurulumları
Kanal yöneticisi bağlantısı tesis bazında yapılandırılır. Desteklenen kanallar ve kurulum adımları otelinizle birlikte netleştirilir.
SSS
Sık sorulan sorular
Comus Hotel AI nedir?
Comus Hotel AI, küçük ve orta ölçekli oteller için bir otel işletim sistemi ile QR/PWA üzerinden erişilen çok dilli AI misafir asistanını birleştirir. Misafir talepleri 24 saat alınır; kat hizmetleri, oda servisi ve teknik gibi departmanlara düşer; panelde açık, işlemde ve tamamlanan olarak takip edilir. Rezervasyon, oda yönetimi, muhasebe ve dinamik fiyatlandırma aynı ürün ailesindedir.
Misafir “havlum yok” yazınca ne olur?
Comus AI mesajı talep olarak kaydeder. Talep ilgili departmana (ör. kat hizmetleri) düşer; yönetim panosunda görünür. Durum açık / işlemde / tamamlanan olarak ilerletilir. WhatsApp ile tek tık yönlendirme ve onay linki yeniden ürün yoluna alınmaktadır.
Hangi otellere uygun?
Türkiye'de yaklaşık 1–150 odalı bağımsız oteller, butik oteller ve pansiyonlar için uygundur. Büyük zincir otellerin kurumsal PMS ihtiyaçlarına özel tasarlanmamıştır. Kurulum kapsamı tesis büyüklüğüne ve mevcut araçlarınıza göre belirlenir.
KBS/TGA bildirimlerini nasıl kolaylaştırıyor?
Sistem, kimlik belgelerini EGM/AKBS formatında hazırlayarak KBS/TGA bildirim süreçlerinizi kolaylaştırır. Jandarma tarafı için SOAP entegrasyonu geliştirme aşamasındadır ve henüz canlıda doğrulanmamıştır. Bu nedenle 'tam otomatik bildirim' yerine süreç desteği olarak konumlanır.
Misafirler nasıl erişiyor (QR kod mu, uygulama mı)?
Misafirler oda QR kodunu okutarak tarayıcı tabanlı PWA üzerinden erişir; uygulama indirmeleri gerekmez. Concierge, talep ve bilgi akışı bu oturumda yürür. Personel paneli ise otel ekibinin kullandığı yönetim arayüzüdür.
Kaç dili destekliyor?
Misafir yüzü çok dilli AI destekli çalışacak şekilde tasarlanmıştır; Comus platformunda Türkçe dahil birden fazla dil kullanılır. Aktif dil seti otelin misafir profiline göre yapılandırılır. Dil kapsamını kurulum sırasında birlikte netleştiririz.
Kanal yöneticisi entegrasyonu nasıl çalışıyor?
Kanal yöneticisi bağlantısı otel bazında kurulum gerektirir. Her tesisin kullandığı OTA ve kanal yöneticisi farklı olabileceği için genel bir 'tam entegre' iddiası yapılmaz. Kurulumda hesap bilgileriniz ve kanal yapınız üzerinden bağlantı adımları planlanır.
Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Fiyatlandırma henüz taslak aşamasındadır; sitede kesin bir rakam yayınlanmamaktadır. Teklif, oda sayısı, istenen modüller ve kurulum kapsamına göre hazırlanır. Fiyat teklifi için iletişime geçmeniz yeterlidir.
Dinamik fiyatlandırma motoru ne yapar?
Dinamik fiyatlandırma motoru doluluk, talep ve tarih aralığı gibi sinyallere göre fiyat önerileri üretir. Nihai fiyat kararını otel yönetimi verir. Motor, karar sürecine veri destekli girdi sağlar; otomatik fiyat dayatması iddiası taşımaz.
İletişim
Fiyat teklifi için iletişime geçin
Kurulum kapsamı otelinize göre değişir. Fiyatlandırma taslak aşamasındadır — ihtiyacınızı yazın, birlikte netleştirelim.
Fiyat teklifi için iletişime geçin